隨著信息技術(shù)和社交媒體的飛速發(fā)展，輿情環(huán)境日益復(fù)雜多變，對(duì)企業(yè)的品牌形象和業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。遠(yuǎn)東作為業(yè)內(nèi)的頭部企業(yè)，一直高度重視輿情管理工作，旨在通過(guò)有效的輿情監(jiān)測(cè)、分析和應(yīng)對(duì)，維護(hù)公司聲譽(yù)，提升品牌價(jià)值，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

　　為了更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，及時(shí)把握輿情動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確評(píng)估輿情風(fēng)險(xiǎn)，制定科學(xué)合理的輿情應(yīng)對(duì)策略，現(xiàn)對(duì)遠(yuǎn)2026年度輿情管理服務(wù)進(jìn)行招標(biāo)，特邀請(qǐng)具備獨(dú)立簽訂合同權(quán)利、且在行業(yè)有專業(yè)輿情管理經(jīng)驗(yàn)的公司參加投標(biāo)。

　　一、招標(biāo)單位簡(jiǎn)介

　　遠(yuǎn)東智慧能源股份有限公司（股票名稱“遠(yuǎn)東股份”，股票代碼“600869”）為遠(yuǎn)東控股集團(tuán)有限公司控股子公司。公司聚焦智能纜網(wǎng)、智能電池、智慧機(jī)場(chǎng)三大業(yè)務(wù)，是全球智慧能源 / 數(shù)智城市服務(wù)商。遠(yuǎn)東股份現(xiàn)擁有博士后科研工作站、院士專家工作站、江蘇省企業(yè)研究生工作站、國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、國(guó)家級(jí)認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室等多個(gè)科研基地，服務(wù)超100 家世界500強(qiáng)客戶，超300家中國(guó) 500 強(qiáng)客戶，業(yè)務(wù)覆蓋170余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，超3000萬(wàn)用戶。

　　遠(yuǎn)東股份以“創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)社會(huì)”為使命，秉持“以客戶為核心，以?shī)^斗貢獻(xiàn)者為本，夢(mèng)想激情、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、自我批判、和靈共贏”的價(jià)值理念，致力成為備受員工熱愛(ài)、備受社會(huì)尊敬的全球領(lǐng)先的智慧能源、智慧城市服務(wù)商。

　　詳情請(qǐng)查詢官網(wǎng)：https://www.600869.com/

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　本次招標(biāo)的目的是選擇一家具有豐富輿情管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)實(shí)力強(qiáng)大、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良的輿情管理服務(wù)提供商，為遠(yuǎn)東股份提供全方位、高效率的輿情管理服務(wù)，服務(wù)要求包括：

　　1.輿情監(jiān)測(cè)

　　1）根據(jù)甲方指定關(guān)鍵詞對(duì)遠(yuǎn)東相關(guān)企業(yè)和人員進(jìn)行7x24h全網(wǎng)監(jiān)測(cè)（需根據(jù)實(shí)際需求隨之調(diào)整應(yīng)對(duì)），匹配人工服務(wù)，對(duì)其中所監(jiān)測(cè)到的敏感信息最晚1小時(shí)內(nèi)及時(shí)匯報(bào)，每日/周按規(guī)定提交監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)/周報(bào)，并確保可查詢前12個(gè)月數(shù)據(jù)。

　　2）根據(jù)甲方具體需求就具體事件提供專項(xiàng)服務(wù)（包括但不限于監(jiān)測(cè)、研判、處理、報(bào)告），投標(biāo)人需建立快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)于突發(fā)的輿情事件，能夠在最短時(shí)間內(nèi)提出應(yīng)對(duì)方案，每1小時(shí)工作群組內(nèi)反饋一次監(jiān)測(cè)情況。

　　3）針對(duì)輿論高發(fā)平臺(tái)（各大新聞網(wǎng)站、社交媒體、論壇、博客等 ）以及遠(yuǎn)東系自媒體賬號(hào)的內(nèi)容、網(wǎng)民回復(fù)等，擁有快速且全面的監(jiān)測(cè)能力。同時(shí)，投標(biāo)人需對(duì)監(jiān)測(cè)到的輿情信息進(jìn)行深入分析，包括情感傾向、傳播趨勢(shì)、影響力評(píng)估等，并對(duì)重點(diǎn)輿情提供處理意見(jiàn)。

　　4）根據(jù)甲方提供的競(jìng)品公司名單，每月提交有分析總結(jié)價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)信息競(jìng)品分析報(bào)告，包含行業(yè)洞見(jiàn)報(bào)告提供。

　　5）輿情事件應(yīng)對(duì)后，投標(biāo)人需進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，評(píng)估應(yīng)對(duì)效果。提交總結(jié)報(bào)告，為遠(yuǎn)東股份的后續(xù)輿情管理提供參考。

　　2..服務(wù)要求

　　1）乙方每季度需根據(jù)甲方需求提供駐場(chǎng)服務(wù)，甲方提前一周通知并確定時(shí)間。

　　2）合作期間，乙方保證24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)及通訊在線，即時(shí)響應(yīng)、配合甲方提出的相關(guān)要求。

　　3）投標(biāo)人需確保輿情監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)確率不低于99%。

　　4）對(duì)于監(jiān)測(cè)到的敏感信息，乙方需在最晚1小時(shí)內(nèi)及時(shí)匯報(bào) 

　　5）乙方需嚴(yán)格遵守與遠(yuǎn)東股份簽訂的保密協(xié)議，確保輿情信息的保密性

　　6）乙方需確保輿情管理服務(wù)的合法性和合規(guī)性，不得采用任何違法或不當(dāng)手段進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)

　　以上所有服務(wù)內(nèi)容均為年度合作費(fèi)用內(nèi)，乙方需全力配合甲方執(zhí)行，未達(dá)甲方審核標(biāo)準(zhǔn)的工作內(nèi)容將依規(guī)考核。且不再支付費(fèi)用。

　　三、投標(biāo)人資質(zhì)要求

　　1.注冊(cè)資金在100萬(wàn)元及以上，具有獨(dú)立法人資格、具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的專業(yè)企業(yè)。

　　2.營(yíng)業(yè)5年以上，在客戶和市場(chǎng)中有較高的商譽(yù)度和知名度，具有履行合同所必須的服務(wù)能力、執(zhí)行能力及專業(yè)技術(shù)能力；

　　3.近年來(lái)有較好業(yè)績(jī)且無(wú)不良商業(yè)行為。

　　四、投標(biāo)公司專業(yè)能力要求

　　1.投標(biāo)公司需具備豐富的輿情管理、行業(yè)分析、處理意見(jiàn)等經(jīng)驗(yàn)。

　　2.近兩年內(nèi)分別擁有不少于3家中國(guó)500強(qiáng)品牌、知名4A公司的年度代理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。（投標(biāo)時(shí)須提供相關(guān)證明材料，以服務(wù)合同掃描件為準(zhǔn)，可遮蔽涉密細(xì)節(jié)）。

　　3.本次招標(biāo)要求投標(biāo)方輿情管理團(tuán)隊(duì)具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和證書，如輿情分析師、公關(guān)專家等。

　　五、投標(biāo)報(bào)名資料

　　1.有效的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證（加蓋企業(yè)公章）。

　　2.財(cái)務(wù)報(bào)表（2023-2024年，加蓋企業(yè)公章）。

　　3.法定代表人資格證明書。

　　4.法定代表人和被授權(quán)代表身份證復(fù)印件（加蓋公章）。

　　5.主要人員簡(jiǎn)歷。

　　6.相關(guān)服務(wù)案例證明資料。

　　7.除上述內(nèi)容外其他支撐投標(biāo)公司資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、公司實(shí)力的其他有效證明材料。

　　六、其他事項(xiàng)

　　1.報(bào)名截止時(shí)間：2025年12月16日。

　　2.品牌文化部對(duì)接人：吳玲，電話：18861779951。

　　3.采購(gòu)部對(duì)接人：葉思盈，電話：18861775003，郵箱：076194@600869.com

　　品牌文化部

　　二零二五年十二月

　　招標(biāo)文件下載：遠(yuǎn)東股份2026年度輿情管理服務(wù)招標(biāo).docx